Video peritaciones por profesionales En CEPETEC somos promotores acérrimos de las video peritaciones. En realidad, creemos firmemente y desde hace tiempo (mucho antes de la pandemia cuando a todo el mundo le parecía extraño) que se trata de una herramienta que mejora la experiencia del cliente, permite acelerar los procesos y pone en valor la...Read More

Peritación en juicios a través de video conferencia De vez en cuando nos encontramos con jueces que se niegan pertinazmente a realizar las citaciones para las comparecencias judiciales por video conferencia. Las excusas son de lo más variopintas: que los sistemas no dan suficiente garantía; que no funcionan bien; que supone más retrasos que el...Read More

Nuestro trabajo como peritos durante más de 30 años Los peritos de seguros no somos los más queridos de nuestro mercado, en el trato cercano la mayoría del resto de profesionales del sector nos dicen que somos muy necesarios pero la verdad de las cosas es que, al menos hasta hace bien poco, éramos hasta...Read More

El 31 de mayo de este año, se ha aprobado este proyecto de ley de Servicios de Atención que en todos los medios generalista ha dado pie a comentar que los servicios de asistencia al cliente deben mejorar en algunos aspectos. En esta entrada nos gustaría detenernos en un aspecto concreto del proyecto de ley...Read More

Este es uno de los términos de moda en el mundo de las aseguradoras de nuestros días. Como todos los mercados, el del seguro necesita de novedades cada cierto tiempo para mantener alta la atención de los consumidores y los seguros parametrizables son, en la actualidad una de esa novedad. Pero ¿qué es un seguro...Read More

La nueva normalidad, un nuevo desafío Terminado el estado de alarma y las semanas de incertidumbre, ya llevamos algunos días inmersos en lo que ha venido en llamarse la nueva normalidad.  Todos tenemos claro que nos adentramos en un tiempo, en el mejor de los casos de muchos meses, en el que no podremos hacer las...Read More

La historia nos irá dando diversas visiones de lo ocurrido en el segundo trimestre del año 2020, una época tan extraordinaria que ninguno de nosotros, ni tan siquiera el mejor guionista de series de éxito, podía imaginar. El #COVID19 ha supuesto un vuelco a nuestras vidas y probablemente las cambie para siempre. De todas las...Read More

Una mirada al pasado. Durante el confinamiento he cumplido 32 años de profesión, que se dice pronto. El primer trabajo que hice en un gabinete pericial consistía en recoger fotografías ya reveladas en un laboratorio que había cerca de nuestra oficina y repartir informes por las sucursales que las aseguradoras tenían repartidas en todo Madrid....Read More

Una opción que se ha convertido en la solución a esta situación excepcional. En las últimas semanas, en el mercado pericial hablamos mucho de #videoperitación. La crisis sanitaria  ha generado en nuestro país  muchos cambios, entre ellos un aumento exponencial del #teletrabajo, algo que la mayoría de los españoles, entendíamos aún como algo muy lejano....Read More