Aplicamos la última tecnología en todos nuestros servicios para mejorar constantemente nuestros procesos.
Nuestra filosofía de trabajo se basa en realizar una gestión pericial adaptativa que nos permita sumar los valores tradicionales a la agilidad, innovación y eficiencia de las nuevas tecnologías.
Nuestro trabajo empieza cuando el cliente percibe que tiene un problema y no finaliza hasta que el cliente tiene la sensación de que está resuelto.
MULTICANALIDAD
Para nosotros lo importante son las personas, cada una de ellas debe considerarse especial y los procesos deben adaptarse a cada cliente en concreto, para ello aprovechamos las posibilidades de cada uno de los canales a lo largo del servicio multiplicando las opciones de alcanzar una solución optima.
Siempre comprometidos con la mejora continua y midiendo la calidad de nuestros servicios en relación directa con las satisfacción de las expectativas de los clientes.
En Cepetec nuestro objetivo es la satisfacción de las personas, empezando por los que trabajamos en nuestra organización hasta, los más importantes, nuestros clientes.
Tenemos una clara vocación de servicio, de aportar valor añadido, desde la convicción de que la única forma de satisfacer al cliente es “SUPERAR”sus expectativas cada día.
Es importante mantener el control sobre las grandes líneas de servicio, pero más sobre los pequeños detalles , estos son los que marcan la diferencia, y eso es lo que busca el cliente.
Cada vez más nuestro sector tienen estándares muy similares, los productos son similares en su desempeño, los servicios entregan básicamente lo mismo.La diferencia (razón de preferencia) por la que nos eligen nuestros clientes está cada vez más en los «periféricos»; en los detalles que hacen que trabajar con CEPETEC, haga toda la diferencia y tenga sentido para ellos. Es lo que hace que nos prefieran.
